Importancia de las redes sociales en las empresas

Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Nororiental Gran Mariscal de Ayacucho

El tigre Edo Anzoátegui

Importancia de las redes sociales en las empresas

Docente:

Mercedes Mendoza

Bachiller:

Antonio Millán 24.846.193

Importancia de las redes sociales en las empresas.

No cabe duda que el uso de las redes sociales se ha convertido en algo que utilizamos en el día a día como algo totalmente normal. Nos gusta compartir algo nuevo que nos ha pasado, una foto de algo que nos ha llamado la atención o enlazar una noticia relevante. Observando esto y enfocándolo como un gran escaparate, y además gratuito, las empresas que quieran sobrevivir deben estar aquí presentes.

Y hay varios motivos: Primero al estar presente en una red social como Twitter o Facebook colocando y compartiendo nuestras ofertas o nuevos productos hace que siempre estemos en la mente de nuestros socios, competidores, clientes y potenciales consumidores. Además partiendo de este punto nace otra gran ventaja, que es la posibilidad de interactuar con ellos, cosa que a veces es muy complicado en grandes corporaciones, tal vez algo menos en pymes y pequeñas empresas, pero siempre está bien que nos escuchen como consumidores.

Además desde las redes sociales podemos hacer, casi sin querer, un estudio de mercado. Mediante encuestas o simplemente por los comentarios que nos dejen nuestros clientes en nuestras redes podemos saber qué es lo que gusta más y que menos y a partir de ahí mejorar o cambiar la estrategia para aumentar la satisfacción.

Pero las ventajas no terminan aquí, por mencionar otras podemos decir que las posibilidades de que nos encuentren nuevos clientes que desconocían previamente nuestra existencia estando en las redes sociales aumentan considerablemente. Nuestra reputación e imagen de empresa mejorará, al acercarnos más al cliente. Y mediante la expansión de las redes y las recomendaciones podemos llegar a lograr una buena relación con otras empresas y enlazar tratos de futuro. En definitiva, cualquier empresa independientemente de su tamaño, debería estar presente en las redes sociales. Es algo que no se debería cuestionar, ya que tiene innumerables ventajas y apenas ninguna pega.