Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universidad Nororiental Gran Mariscal de Ayacucho
El tigre Edo Anzoátegui
Comunicación y Lenguaje Escrito
Docente:
Mercedes Mendoza
Bachiller:
Antonio Millán 24.846.193
La ccomunicaciónn escrita, a diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica y léxica con respecto a la comunicación oral entre dos o más individuos.
La primera escritura, fue la cuneiforme o pictográfica
con símbolos que representaban objetos.
Posteriormente
se desarrollaron elementos ideograficos.
CARACTERÍSTICAS
DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
A
pesar de que la lengua escrita es la misma que se usa en la comunicación oral, hay
una serie de características que la distinguen:
·
Se usan letras, tildes y
signos de puntuación para construir el mensaje.
·
Es reflexiva, organizada,
elaborada y lógica.
·
Está construida de manera
correcta y precisa.
·
Es diferida y permanente.
·
Se establece una relación
unilateral entre el emisor y el receptor.
·
Cualquier referencia textual
o extra textual se hace con palabras.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Ventajas De la Comunicación Escrita
La
Comunicación Escrita tiene Permanencia. Con esto nos referimos a que siempre
poseemos la información en escritos para volverla a usar.
·
Reflexión antes de Escribir.
·
Podemos pensar y definir bien lo que queremos
expresar antes de escribirlo definitivamente
en un documento para posteriormente Utilizarlo.
·
Se Registra la Información.
·
Es Fuente de Consulta.
Como se entiende, esta comunicación siempre puede tener un uso posterior
como medio de información ya que está escrita permanentemente.
Desventajas de la Comunicación
Escrita:
·
No hay retroalimentación
Inmediata.
·
Es clara la diferencia entre
la interactividad que hay en la comunicación escrita y verbal en cuanto a un
aprendizaje inmediato.
·
Puede haber una
Interpretación Equivoca del Mensaje.
·
Como no existe una persona
que explique el mensaje de la información o su contenido en esta como en la
comunicación verbal; esta se puede prestar a otros entendimientos que no sean
los propuestos
METODOS
ESTRUCTURALES DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA.
Rudyard Kipling: La comunicación escrita
precisa una estructura para alcanzar las características de claridad,
objetividad y concreción. La escritura representa a la comunicación, lo que el
esqueleto para un organismo vivo vertebrado, es decir, existen varios métodos
para acondicionar el contenido en función de un propósito determinado,
orientación que conduce a la unidad de la comunicación. El método más elemental
se debe a Rudyard Kipling, y se aplica en la información periodística, y su
propósito consiste en integrar en un todo armónico los elementos dispersos.
Para que toda información resulte completa
debe responder a las siguientes preguntas:
·
¿Qué?
(el suceso).
·
¿Quién?
(el sujeto activo o pasivo al que se refiere la información).
·
¿Cómo?
(la forma en que se desarrollan o son las cosas).
·
¿Dónde?
(lugar de los hechos).
·
¿Cuándo?
(tiempo).
·
¿Por
qué? (explicación de causa).
El empleo de estas preguntas se conoce
también como método estructural Wh, en virtud de que las palabras en
inglés utilizadas originalmente en su planteamiento, comienzan con las letras
wh (what?, who?, whom?, where?, when?, why?).
Marshall MacLuhan: Otro de los métodos
estructurales para integrar la comunicación escrita es el de Marshall
McLuhan. En este método, primero se identifica al objeto o situación sobre la
que se va a escribir. Una vez ubicado el objeto, identificado y delimitado para
que no existan posibilidades de equívocos o distorsiones, el objeto se “refiere
a”, esto es, se le asignan las posibles relaciones que pueda tener con otro
objeto u objetos, situación o situaciones, hechos o circunstancias.
“Identificado el objeto” y “referido a”, se procede a fundamentar la tesis,
posición, postura o planteamiento central, unidos entre sí argumentos, juicios
e ideas. Terminada la estructuración del planteamiento o tesis, se pasa a
elaborar las conclusiones. En consecuencia, las fases básicas del método
estructural de McLuhan podemos enlistarlas de la siguiente manera:
Identificación del objeto; Referirlo a...,
Estructuración de la tesis o planteamiento; y, Conclusiones.
FORMATOS
DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA ADMINISTRATIVA
Carta Comercial: Antes que nada debemos definir el concepto
de CARTA: es el papel escrito por medio del cual se comunican dos personas,
para tratar un asunto determinado. De acuerdo a su presentación y propósito,
las cartas se distinguen unas de otras, por las características que cada una de
ellas adquiere según el grupo al que pertenece. Nosotros nos vamos a referir
específicamente a la carta comercial.
La carta comercial es la representación de
una sociedad o establecimiento comercial, se dirige a similares para tratar
asuntos de negocios. Se distingue por el membrete comercial diseñado por la
negociación, los colores y en ocasiones los diseños que en el papel carta se
imprimen. Generalmente se escribe a máquina y con tono amable y respetuoso.
Hay normas dentro de la correspondencia que
exige que las cartas tengan una correcta presentación y distribución de los
elementos que las componen.
Memorándum: En la correspondencia el memorándum es la
comunicación breve que se utiliza para recordar un asunto o dar indicaciones
simples.
El nombre común de este escrito es
memorándum, pero se acepta el término memorando.
En plural el término es memorándums, memoranda
o memorandos. Es informal y nunca se debe utilizar para sancionar a una
determinada persona. La mayoría de las oficinas oficiales, ordenan la impresión
de su formato en tamaño media carta.
En él aparecen el membrete y la palabra
MEMORANDUM ubicada en la parte central superior del papel. Su redacción es
sencilla y breve, sólo se anota el asunto cuando el texto es extenso, la fecha esa
puede escribir abreviada; no lleva vocativo, se usa la despedida “Atentamente”,
es interno. Algunos de los asuntos rutinarios que se tratan el memorándum
pueden ser las indicaciones de tareas para un subordinado, nota de asuntos a
tratarse en reuniones de trabajo, anotación de compromisos, recordatorios de
las actividades a realizarse durante el día, etc.
Circular: La circular es el escrito que se emplea
para comunicar simultáneamente un mismo asunto a varias o a numerosas personas,
a quienes interesa por igual.
La circular es documento que por igual se
emplea en la tramitación de los asuntos oficiales y mercantiles. Debe por lo
tanto, adecuar su estilo a las normas ya establecidas para la redacción del
oficio y de la carta respectivamente, ya que de estos escritos solo difieren
las circulares en ser comunicaciones colectivas.
Memoparte: EL recado o memoparte es la manifestación más
elemental de la comunicación escrita en el contexto administrativo. En él se
sienta un mensaje breve, claro, objetivo y conciso que no da lugar a dudas.
Su estructura responde a la necesidad de una
comunicación rápida, mediante la cual el receptor puede actuar en razón del contenido.
Por su naturaleza, el memoparte es escrito, es corto, bien estructurado, no
puede restarse a equívocos, pues estos originan consecuencias muy graves. Se
describe en papeles pequeños. Adopta la especie de orden, instrucción,
sugerencia, acuerdo, información. Un ejemplo muy representativo es la anotación
de la secretaria para informar a su jefe la reseña de una conversación
telefónica.
Minuta: La minuta es un documento escrito de
la naturaleza informa que hace las veces de acta, solo que con una redacción
muy breve y escueta que servirá de base para elaborar, cuando sea
indispensable, el acta forma. Consigna el desarrollo de la reunión, el nombre
de los participantes y la síntesis de sus proposiciones, así como la relación
de acuerdos que tomaron los asistentes y los asuntos que fueron rechazados.
Contiene también la relación de asistentes, la hora y lugar de la celebración y
el objetivo de la reunión.
Acta: El acta es el documento formal escrito,
donde se protocolizan los asuntos tratados en una reunión y en el que se
registran las intervenciones de sus participantes, para dejar constancia por
escrito, de la forma en que fueron planteados. En un documento en el cual
se asientan los hechos sobresalientes de una reunión.
Contiene, entre otros, los datos
siguientes, básicos: ciudad, hora, fecha (día, mes y año), lugar (calle,
número y colonia), nombre del organismo, relación de asistentes, objeto de la
reunión, orden del día y narración breve, sintética y objetiva de lo
acontecido, señalando el nombre de los que intervienen y el asunto que se va a
tratar, así como la forma en que lo exponen; relación secuencial de los
acuerdos y resoluciones tomadas y finalmente, señalamiento de la hora en que
termina la reunión.
Informe: Los informes son comunicados que pueden
variar desde lo más simple hasta aquel que cubra requisitos más formales, ambos
tienen como propósito el ayudar a las personas a comprender el ambiente de la
institución a la cual pertenecen o tienen algún vínculo, de igual manera son el
material que ayuda a funcionarios para la toma de decisiones.
Antes de redactar cualquier informe se debe
tener en cuenta primeramente: ¿Quién lo va a hacer? Y ¿Qué uso va a tener? Los
lectores podrían ser: colegas técnicos, especialistas en actividades técnicas
relacionadas. Gerencias de línea, administradoras y/o profanas (todas las
personas que no entran en las anteriores categorías).
Los posibles usos son para: uso inmediato,
servir como base para emprender una acción. Establecer la prioridad sobre un
descubrimiento, estimular el interés, reservarlo para uso futuro.
De una manera general podemos decir que
existe dos tipos de informe: el Informe Administrativo y el Informe Científico.
·
Informe
administrativo: Es el instrumento típico de comunicación ascendente,
descendente y/o horizontal, que se emplea en el sector interno de las
organizaciones l hacia fuera de estas.
Estos informes pueden ser emitidos en forma
periódica (cada mes, cada año, etc.) o de forma esporádica, respondiendo a la
necesidad de información de un superior.
Este comunicado no es muy extenso, por lo
general es concreto y objetivo, prevaleciendo la claridad y veracidad,
informando los acontecimientos ocurridos y llegando a una conclusión por parte
del que emite el informe y posiblemente se emita también una sugerencia de
solución al problema, si es que existe.
·
Informe
científico: Este tipo de informe se caracteriza por ser detallado y por lo
general extenso, por lo que consta de varias partes para lograr su cometido.
El
informe científico se emplea dentro del ámbito de la ciencia y particularmente
en los sectores educativos para la difusión de métodos de investigación y
resultados de investigaciones para que puedan ser sometidos a juicios públicos.
En
su redacción deben de emplear un lenguaje sencillo, las exposiciones deben ser
objetivas y se deben eliminar toda gama de adjetivos que pudieran inducir a la
aceptación de una tesis o de una teoría.
Oficio: Se entiende por oficio, la forma de
correspondencia que sustituye a la carta en las oficinas del gobierno y en
ciertas instituciones como: Sociedades, sindicatos, clubes y otras.
El oficio se diferencia de la carta, o sea
de la forma usada en la correspondencia comercial, en los siguientes puntos:
En una serie de conceptos o datos llamados
generalmente referencias iniciales o cuadro clasificador, que contienen estos
datos: nombre de la dependencia que gira el oficio, departamento y sección que
lo tramitan, número del escrito en orden progresivo y clasificación del
expediente.
Telegrama: El telegrama recibe también el nombre
de mensaje, y se transmite por hilos telegráficos, en comunicaciones terrestres
en una misma ciudad o país, o en un mismo continente. Sí la comunicación es
transoceánica se le denomina cable o cablegrama, y mensaje inalámbrico o
radiograma según se transmita por radio o por medio de telegrafía sin hilos
Curriculum Vitae:
Es un escrito que enumera los
rasgos que identifican a un individuo y describen su historia personal,
seleccionados en razón de su relación con algún propósito determinado.
El curriculum vitae habrá de incluir:
- Los datos fundamentales que sirven para la identificación y localización de su titular, como nombre, fecha de nacimiento, domicilio, estado civil, etc.
- La mención de los logros, realizaciones y actividades más importantes de su historia personal, siempre seleccionados en razón de su significación para un propósito determinado.
